In questo articolo:
Gli italiani preferiscono i negozi fisici: ecco quello che emerge dall’indagine «The State of Shopping 2024», e questo è vero tantopiù quando si parla di prodotti farmaceutici per i quali l’aspetto consulenziale è più che mai fondamentale.
Per il 65% dei consumatori il punto vendita è ancora il luogo preferito per gli acquisti.1
Ma ci sono due aspetti interessanti da considerare:
- prima di fare shopping l’83% dei consumatori si informa online sulle caratteristiche e sul prezzo dei prodotti, dimostrando quanto sia fondamentale essere visibili sui motori di ricerca per intercettare i clienti al momento giusto.
- Per il ri-acquisto dello stesso prodotto (molto comune in caso di supplementi all’alimentazione o prodotti di bellezza o cura personale) molte persone cercano di trovare l’offerta migliore, anche online. Il prodotto lo conoscono già e c’è il brand a fare da garante.
Ci sono però ragioni forti che spingono ancora le persone nei negozi fisici:
- il 68% vuole vedere e toccare i prodotti prima di acquistarli
- il 40% è attratto dalle promozioni del negozio
- il 26% apprezza la possibilità di avere subito l’articolo desiderato senza aspettare i tempi di spedizione di qualsiasi ecommerce.
Questo andamento non è legato solo alle fasce d’età più adulte: anche il 76% dei giovani tra i 18 e i 24 anni preferisce lo shopping nei punti vendita fisici.2
Come intercettare i clienti con un distributore automatico h24
Ma cosa significa tutto questo per la tua farmacia? Vuol dire che i tuoi clienti cercano soluzioni immediate e accessibili ma senza le attese della spedizione e con la possibilità di acquistare ciò di cui hanno bisogno in qualsiasi momento.
Ecco perché sempre più persone cercano su Google “farmacia con distributore automatico vicino a me”, per trovare rapidamente un punto vendita che offra un servizio attivo h24. I distributori automatici sono un attrattore importante.
Dotare la tua farmacia di un distributore automatico di nuova generazione, ti permette di rispondere in tempo reale alle esigenze dei clienti, fidelizzarli con promozioni mirate e garantire un’esperienza d’acquisto smart e senza vincoli di orario.
Vantaggi dei distributori automatici vicini
I distributori automatici in farmacia non sono solo una comodità per i clienti, ma rappresentano anche un’opportunità strategica per la tua farmacia.
Per i clienti, la possibilità di acquistare prodotti di libera vendita a qualsiasi ora e ovunque si trovino in quel momento, è un valore aggiunto fondamentale, soprattutto per chi ha impegni lavorativi o ha bisogno di un prodotto con urgenza. Inoltre, la vending machine permette di fare acquisti in modo discreto, senza necessariamente dover interagire con il personale e questo può essere importante quando si tratta di prodotti legati alla sfera intima e personale, come profilattici, test di gravidanza, integratori o prodotti per l’igiene.
Per la tua farmacia, un distributore automatico è una vera e propria estensione del punto vendita, ma senza la necessità di personale aggiuntivo.
Così puoi incrementare il fatturato h24 e raggiungere nuovi clienti che normalmente non frequentano il tuo punto vendita, ma che in quel momento si trovano vicino alla tua farmacia con distributore automatico. La presenza di un distributore automatico moderno migliora l’immagine della farmacia, trasmettendo un’idea di innovazione e attenzione alle esigenze del cliente.
Mappa delle farmacie attrezzate da Google
Se un cliente ha bisogno di una farmacia aperta con vending, il modo più semplice per trovarla è fare una ricerca su Google o su Google Maps direttamente dal suo smartphone, digitando “farmacia con distributore automatico vicino a me”.
In pochi istanti, il motore di ricerca mostrerà all’utente le farmacie della zona più vicine a lui che offrono questo servizio, con indicazioni su orari e prodotti disponibili.
Quindi come far sapere a Google, ma soprattutto ai clienti che la tua farmacia è dotata di un distributore automatico? Continua a leggere: scoprirai come migliorare la visibilità online e apparire tra le prime posizioni nelle ricerche locali.
Con EVX è tutto più facile!
Come essere tra le prime “farmacie con distributore automatico vicino a me” nelle ricerche locali di Google?
Per un farmacista, essere tra i primi risultati quando un cliente cerca una “farmacia con distributore automatico vicino a me” su Google può fare la differenza.
Google My Business
Uno dei primi passi per migliorare la visibilità locale è ottimizzare il profilo Google My Business3 della tua farmacia, inserendo informazioni dettagliate sulla vending machine, i prodotti disponibili e gli orari di accesso.
È importante anche aggiungere immagini del distributore automatico e rispondere alle recensioni dei clienti, perché Google tende a premiare le attività più interattive. Un altro consiglio è quello di compilare e arricchire la sezione “domande e risposte”, dove puoi inserire le informazioni utili e le risposte alle richieste più comuni dei clienti.
Sito web
Anche il sito web della farmacia deve essere aggiornato e includere una pagina dedicata al distributore automatico, con descrizioni chiare dei servizi offerti e parole chiave pertinenti, come ad esempio “distributore farmacia h24 vicino a me”.
In questo modo, Google sarà più propenso a far comparire la tua attività tra i primi risultati e quindi farti trovare dai tuoi clienti.
Social media
Cura anche la comunicazione sui social media per avere maggiore visibilità. Pubblicare regolarmente contenuti che parlano delle novità presenti in farmacia e nella tua vending machine, spiegandone i vantaggi e i prodotti disponibili, le promozioni esclusive, ti aiuta a far conoscere il servizio a un pubblico più ampio e a fidelizzare i clienti già acquisiti.
Le campagne su Facebook o Instagram possono inoltre essere utili per raggiungere persone della zona e aumentare la notorietà della tua farmacia.
Assistenza continua e un servizio impeccabile con i distributori automatici di EVX Farma
Se vuoi dotare la tua farmacia di un distributore automatico, EVX Farma è il partner ideale per offrirti soluzioni su misura.
Le nostre vending machines sono progettate per garantirti la massima efficienza e facilità di gestione, con tecnologie avanzate come l’integrazione con il gestionale della farmacia, pagamenti digitali evoluti e design personalizzabile.
Ma EVX non si limita a venderti un prodotto: noi ti guidiamo durante tutta la fase di scelta, installazione e manutenzione della vending machine della tua farmacia.
- Ti offriamo un servizio di assistenza continua, che ti permetterà di risolvere criticità e rispondere ai tuoi dubbi in qualunque momento.
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EVX, distributori automatici vicino a te: dalla parte dei farmacisti, da sempre.
Fonti
- https://www.corriere.it/economia/consumi/24_aprile_19/shopping-la-prima-scelta-degli-italiani-e-il-negozio-solo-il-5-privilegia-l-e-commerce-11d5ff7b-10bb-453f-8ab4-6780d3b4bxlk.shtml?refresh_ce
- https://shopfully.com/ebooks/the-state-of-shopping-2024-tendenze-acquisto/
- https://www.google.com/intl/it_it/business/
